これだけは知っておいて【第14回：国民（患者）にきちんと知らせる作業が大事】

2015.12.01これだけは知っておいて特集

明治国際医療大学　教授　長尾　淳彦

11月初旬から反社会的勢力による医療費並びに療養費の不正受給の問題が新聞やテレビで報道されてから患者さんからいろんな質問や問いかけがある。「開設者」、「施術管理者」、「勤務柔道整復師」、「受領委任の取扱い」、「支払基金」、「審査機構」、「保険者」「公益社団法人」など新聞記事に載っている用語がどういう意味か聞いてこられる。

我々、柔道整復師のことを正しく更に知っていただくには絶好のタイミングである。
相手が興味ある時に適切に的確な回答をすることで「柔道整復」を正しく理解してもらうことが出来る。

特に「開設者」は柔道整復師でなくてもなれるということ。そのことが今回のような事件が起こった一要因であること。「受領委任の取扱い」は償還払いであると患者さんの経済的・事務的負担が大きくその軽減の為に出来た制度であるということ。その委任のために支給申請書に自署を頂くことなど患者さんに分かりやすく説明することが大事である。患者さんの接骨院は医療機関なのに何故自署したりするの？という疑問をきちんと説明をしてこの機会に払拭したいものである。

今回の事件報道のあと、「公益社団法人京都府柔道整復師会」では、京都府、京都市、京都府国保連合会、保険者と話し合い、下記のような内容をホームページに載せて、国民（患者）からの行政・保険者への問い合わせは「公益社団法人京都府柔道整復師会」で受けるようにしました。このような作業が「信頼」「信用」を得る第一歩だと考える。

反社会的勢力による医療費並びに療養費の不正受給の問題が新聞やテレビで報道されてから京都府や本会に下記のような問い合わせが多く寄せられています。